Recenze návštevníka hotelu Švýcarské domečky
Hotel Švýcarské domečky***
Umístění a okolí | |
Odpovídala cenová úroveň restaurace kvalitě poskytovaných služeb? | |
Atmosféra a vybavení restaurace | |
Ubytovací zařízení pokládám za vhodné pro |
pre všetky skupiny
|
Kvalita a dostupnost informačních služeb | |
Personál restaurace | |
Kvalita stravy | |
Ochota a chování personálu ubytovacího zařízení | |
Šíře nabídky jídel a nápojů | |
Odpovídá vybavení pokojů danému standardu ubytovacího zařízení? | |
Čas podávání stravy | |
Vybavení společenských prostor | |
Dostupnost a kvalita relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
Návrhy na zlepšení služeb restaurace |
V jedálni sme nemali stôl, a personál nám bez akéhokoľvek ospravedlnenia alebo riešenia oznámil, že sa budeme pri stole striedať s inou skupinou. Avšak v jedálni sme sa s tou inou skupinou zakaždým stretli v tom istom čase a nám nezostalo iné ako čakať, kde si môžeme sadnúť. Snaha o nápravu prišla až potom, ako sme si pýtali knihu prianí a sťažností. Ak tipujete, že mali len starú a vypísanú, tipujete správne. Prevádzkárka stravovacieho zariadenia nám bez akéhokoľvek predstavenia sa, len prišla oznámiť, že uvedenú knihu nemajú, a že sa ju pokúsi do nasledujúceho dňa zohnať a ak chceme, môžeme urobiť zápis na recepcii, čo však nebolo riešenie, nakoľko naše pripomienky sa netýkali ubytovania, ale stravovania a ich povinnosťou je knihu prianí a sťažností mať k dispozícii. Stravovanie sme nakoniec vyriešili vlastným spôsobom a k uvedenej knihe sme sa ani nadostali, nakoľko sme už nemali "nervy" si ju znovu pýtať. Pobyt nebol natoľko lacný, aby si v stravovacom zariadení "mohli" dovoliť takýto prístup ku klientom a ani my sme neboli nejaký "pioniersky tábor", ale dospelí ľudia. Všade by malo platiť náš zákazník, náš pán.
|
Časový harmonogram relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
Ochota a chování personálu zajišťujícího relaxační a lázeňské služby během absolvovaného pobytu | |
Doporučuji pobyt v tomto ubytovacím zařízení? | |
Návrhy na zlepšení služeb ubytovacího zařízení |
Súčasťou ubytovacieho zariadenia bola i spoločenská miestnosť, ktorá však bola neuprataná a nachádzali sa v nej koberce a koše so špinavým prádlom.
|