Recenze návštevníka hotelu Grandhotel Strand
Grandhotel Strand****
| Odpovídala cenová úroveň restaurace kvalitě poskytovaných služeb? | |
| Umístění a okolí | |
| Atmosféra a vybavení restaurace | |
| Ubytovací zařízení pokládám za vhodné pro | |
| Personál restaurace | |
| Kvalita a dostupnost informačních služeb | |
| Kvalita stravy | |
| Ochota a chování personálu ubytovacího zařízení | |
| Šíře nabídky jídel a nápojů | |
| Odpovídá vybavení pokojů danému standardu ubytovacího zařízení? | |
| Čas podávání stravy | |
| Vybavení společenských prostor | |
| Dostupnost a kvalita relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
| Časový harmonogram relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
| Ochota a chování personálu zajišťujícího relaxační a lázeňské služby během absolvovaného pobytu | |
| Doporučuji pobyt v tomto ubytovacím zařízení? | |
| Návrhy na zlepšení služeb ubytovacího zařízení |
Nebyli jsme spokojeni s jednáním cestovní kanceláře, která nám pobyt sprostředkovala. V nabídce nabízela něco jiného než byla skutečnost na místě pobytu a to 1 procedura denně zdarma, namísto toho má hotel v tomto programu na každou z těchto procedur pouze 10% slevu. Tato mylná informace nám nebyla vyvrácena ani po telefonickém rozhovoru s pracovníkem CK, potvrdil jednu proceduru zdarma. V hotelu naštěstí byli profesionální a vyšli nám vstříc.
Věříme že sjednáte nápravu a budete nabízet klientům své služby přehledně a správně, aby se tyto situace už neopakovaly(nestalo se jim to s vaší CK poprvé)
Hezký den Martin Šimik
|
