Recenze návštevníka hotelu Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel
Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel**
Umístění a okolí | |
Odpovídala cenová úroveň restaurace kvalitě poskytovaných služeb? | |
Atmosféra a vybavení restaurace | |
Ubytovací zařízení pokládám za vhodné pro | |
Personál restaurace | |
Kvalita a dostupnost informačních služeb | |
Kvalita stravy | |
Ochota a chování personálu ubytovacího zařízení | |
Odpovídá vybavení pokojů danému standardu ubytovacího zařízení? |
okrem poriadku v kúpelni, sme boli veľmi spokojní (napr.vlasy-nie naše-na zemi hneď po príchode a až do odchodu...)
|
Šíře nabídky jídel a nápojů | |
Čas podávání stravy | |
Vybavení společenských prostor | |
Dostupnost a kvalita relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
Časový harmonogram relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
Ochota a chování personálu zajišťujícího relaxační a lázeňské služby během absolvovaného pobytu | |
Doporučuji pobyt v tomto ubytovacím zařízení? | |
Návrhy na zlepšení služeb ubytovacího zařízení |
Nemali sme zakúpený kúpeľný pobyt, preto otázky týkajúce sa kúpeľných pobytov som hodnotila neutrálne 0=neviem posúdiť. Boli sme v Piešťanoch prvýkrát. Personál bol veľmi milý, ale úplne mi chýbal Cross-Selling:"Vidím, že máte u nás ubytovanie na tri noci, máte niekde objednané aj nejaké relaxačné služby? Radi Vám odporučíme takú a takú procedúru v našom ďalšom zariadení..."- určite by som si nechala poradiť a bez váhania by som vyskúšala ja i manžel denne aspoň jednu procedúru. Mohla som sa spýtať aj sama, ale po mojej otázke, či je na vo ville aj fitko a odpoveď bola ospravedlňujúce nie, bez ponuky, kde je najbližšie (predpokladám, že v niektorom Vašom ďalšom hotely je)som sa na ďalšie služby nepýtala. Páčilo sa mi, že ponúkate predaj domáceho džemu. No na základe slova "domáci" a pekného balenia si ho nekúpim. Mne by stačilo, keby pri pripravenej raňajkovej šálke bol na tanieriku aj kúsok chleba natretý Vaším domácim lekvárom na ochutnanie a ja by som určite bola hneď namotaná a domov cestovala s minimálne jednou kúpenou flaštičkou. Všetko Vám píšem naozaj v dobrom, lebo cítili sme sa veľmi príjemne, personál bol na nás zlatí, len jednoducho dalo by sa na nás "zarobiť" viac, keby padlo aspoň: "Ste u nás prvýkrát, môžeme Vám niečo poradiť, odporučiť?" Ďakujeme za pobyt a prajem Vám veľa elánu do Vašej ďalšej práce.
|
Vila Trajan Ensana Health Spa Hotel**
Winterova 29
Piešťany 921 29
Slovensko
Tel. rezervace: 511 444 401