Recenze návštevníka hotelu Splendid Ensana Health Spa Hotel
Splendid Ensana Health Spa Hotel***
| Odpovídala cenová úroveň restaurace kvalitě poskytovaných služeb? | |
| Umístění a okolí | |
| Ubytovací zařízení pokládám za vhodné pro | |
| Atmosféra a vybavení restaurace | |
| Kvalita a dostupnost informačních služeb | |
| Personál restaurace | |
| Ochota a chování personálu ubytovacího zařízení | |
| Kvalita stravy | |
| Šíře nabídky jídel a nápojů | |
| Čas podávání stravy | |
| Vybavení společenských prostor | |
| Návrhy na zlepšení služeb restaurace |
Bohužiaľ nás nemilo prekvapila nízka kvalita stravy pripomínajúca závodnú jedáleň a neochota až arogancia obsluhy.
V čase nášho pobytu 28.-31.7.2016 sme sa v reštaurácii Bratislava pri stole číslo 5 stretli s velmi nepríjemnou čašníškou, ktorá sa k hosťom chovala neuctivo, chyby ponechala bez ospravedlnenia alebo ich hádzala na kolegov. Napríklad neboli sme upozornení na potrebu výberu večere pri raňajkách, neospravedlnila sa za nesprávne prinesené jedlo, zvyšovala na hostí hlas a bola naozaj veľmi neprofesionálna až arogantná. Pri otázke na svoje meno ho odmietla uviesť a ušla - niet čo dodať...
Personálu reštaurácií by sa zišlo školenie o správnom prístupe k zákazníkom.
|
| Dostupnost a kvalita relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
| Časový harmonogram relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
| Ochota a chování personálu zajišťujícího relaxační a lázeňské služby během absolvovaného pobytu |
Splendid Ensana Health Spa Hotel***
Kúpeľný ostrov
Piešťany 921 29
Slovensko
Tel. rezervace: 511 444 401