Recenze návštevníka hotelu Grandhotel Praha
Grandhotel Praha****
Umístění a okolí | |
Odpovídala cenová úroveň restaurace kvalitě poskytovaných služeb? | |
Atmosféra a vybavení restaurace | |
Ubytovací zařízení pokládám za vhodné pro | |
Kvalita a dostupnost informačních služeb | |
Personál restaurace | |
Ochota a chování personálu ubytovacího zařízení | |
Kvalita stravy | |
Šíře nabídky jídel a nápojů | |
Odpovídá vybavení pokojů danému standardu ubytovacího zařízení? |
Nie, pretože nás najskôr ubytovali do izby, ktorá nespĺňala 4-hviezdičkový štandard hotela, až po reklamácii opätovnej reklamácii a naliehaní nám zmenili izby
|
Čas podávání stravy | |
Vybavení společenských prostor | |
Dostupnost a kvalita relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu | |
Návrhy na zlepšení služeb restaurace |
Viac kávovarov, aby som sa nemusela hanbiť za nás Slovákov, keď vidím Rakúšana stáť v rade so šálkou v ruke, ako čaká kedy príde na rad na kávu pri jednom jedinom automate pri raňajkách na celý hotel a raz nie je voda, potom sa musí nahriať, potom vypadnú poistky, potom to celé nefunguje a trišvrte hodiny chudák behá hore dole a stále nič /ale to nie je o Rakúšanoch, Nemcoch, ale aj o Slovákoch/... Personál len bezmocne pobehuje a nenapadne ich zvoliť neaké iné alternatívne riešenie, aby sme boli spokojní.
|
Doporučuji pobyt v tomto ubytovacím zařízení? | |
Návrhy na zlepšení služeb ubytovacího zařízení |
Zamerala by som sa na zlepšenie komunikácie personálu voči zákazníkovi - pociťovala som veľkú neochotu, ignorovanie potrieb zákazníka a aroganciu.
|