Recenze návštevníka hotelu Hunguest Bál Resort

Hotel Hunguest Bál Resort****

Ing. Zuzana .,
  • Hotel
    6
  • Relax a lázeňské služby
    5
  • Gastro služby
    7
  • Poloha zařízení
    8
  • Služby
    5
Umístění a okolí
Odpovídala cenová úroveň restaurace kvalitě poskytovaných služeb?
Atmosféra a vybavení restaurace
Ubytovací zařízení pokládám za vhodné pro
Personál restaurace
Kvalita a dostupnost informačních služeb
Kvalita stravy
Ochota a chování personálu ubytovacího zařízení
Šíře nabídky jídel a nápojů
Odpovídá vybavení pokojů danému standardu ubytovacího zařízení?
Čas podávání stravy
Vybavení společenských prostor
Návrhy na zlepšení služeb restaurace
strava bola rozmanitá, každý deň sa však opakoval rovnaký výber jedál.
Dostupnost a kvalita relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu
Časový harmonogram relaxačních a lázeňských služeb během absolvovaného pobytu
Ochota a chování personálu zajišťujícího relaxační a lázeňské služby během absolvovaného pobytu
Doporučuji pobyt v tomto ubytovacím zařízení?
Návrhy na zlepšení služeb ubytovacího zařízení
Dobrý deň, relaxačného pobytu cez Avicenum som sa zúčastnila už ôsmy krát a vo väčšine prípadov sme sa stretli s tradičným problémom, že hotelová recepcia nebola informovaná o tom, na aké služby máme nárok. Väčšínou sme sa toho museli dožadovať, namiesto toho, aby nám boli priamo ponúknuté služby - časový harmonogram procedúr, uvítací drink, atď. nám recepčný dali len kľúč, resp. kartu od hotelovej izby a o ostatné sme sa mali postarať sami. Tak to bolo aj v tomto prípade, kde nám pri záverečnom check-oute vystavili faktúru na 15 000 HUF, s tým, že si nevšimli, že kolegyňa má na vouchri uvedený kredit 60 €. Vďaka tomu sme sa na recepcii zdržali ešte hodinu, keďže recepčná vybavila asi 6 telefonátov, aby sa ubezpečila, že jej uvedený kredit bude naozaj uhradený. Recepčný, ktorý bol pri check ine si to všimol, za 4 dni, čo sme tam boli sa však recepční stále menili a posledná recepčná o kredite na vouchri nebola vôbec informovaná. Z uvedeného dôvodu prišlo k nezrovnalosti a následnému časovému zdržaniu.
Hotel Hunguest Bál Resort****

Bajcsy-Zsilinszky u. 14
Balatonalmádi 8220
Maďarsko

Tel. rezervace: 511 444 401
511 444 401

Zavolejte!, Rádi poradíme.